www.kissmyvans.com.mx

El mercado global de la moda alcanzó un valor de 1.46 billones de dólares en 2020 y se proyecta que aumente hasta los 2.25 billones para 2050. Actualmente, el consumo mundial asciende a alrededor de 80 mil millones de prendas cada año.

La moda funciona como una herramienta de expresión personal: una blusa, una camiseta o un sombrero pueden revelar emociones, personalidad e incluso nivel adquisitivo. Sin embargo, detrás de los lujosos zapatos de Gucci o los elegantes bolsos de Prada, la industria también esconde un impacto ambiental considerable.

Por ejemplo, la producción de un solo par de jeans requiere 18 galones de agua, 1.5 kilovatios de energía y 5 onzas de químicos. A esto se suma que buena parte de estos recursos termina en vertederos, donde la tasa de reciclaje textil en Estados Unidos apenas llega al 14.7%.

Ante este panorama, marcas como Reformation, Zady, Petite Lucette y United By Blue están adoptando iniciativas para reducir la huella ambiental de la industria y aplicar prácticas éticas sin dejar de lado el estilo.

Convertirse en una marca de moda sostenible requiere planificación estratégica que considere tanto los impactos sociales como los ambientales. Pero la sostenibilidad operativa no es suficiente: después de implementar mejoras, las marcas deben comunicar sus esfuerzos de forma efectiva.

Promocionando la Sostenibilidad en el Sector de la Moda Ecológica

“El marketing sostenible consiste en comunicar productos sostenibles de manera responsable. No se trata de imprimir cientos de folletos, sino de educar a los consumidores para que tomen decisiones informadas sobre qué comprar y cuándo hacerlo.”– Nick Spensley, director de Relaciones Públicas y Marketing en Togetherband y Bottletop (Reino Unido).

El marketing sostenible permite a las empresas destacar sus esfuerzos ambientales y sociales como un valor diferencial, comunicando sus prácticas y productos de manera transparente y ética.

Sin embargo, es fundamental evitar exageraciones o afirmaciones engañosas, conocidas como greenwashing, las cuales además son sancionadas por leyes estadounidenses como:

• Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC)

• Ley Lanham

• Normativas de la División Nacional de Publicidad del Better Business Bureau

El Valor del Marketing de Moda Sostenible

La moda sostenible —o moda verde— es un movimiento que busca transformar productos, procesos y sistemas para impulsar prácticas más responsables. Aunque las empresas deben generar ventas para mantenerse, solo aquellas que integren valores ecológicos podrán perdurar en el tiempo.

Incluso a corto plazo, comunicar la sostenibilidad genera beneficios importantes. Un estudio del Centro para Negocios Sostenibles de la NYU reveló que los productos promovidos como sostenibles crecieron 5.6 veces más rápido que los tradicionales. Esto se debe a que el marketing sostenible:

1. Mejora la imagen de marca

Según IBM (2020), el 77% de los consumidores prefiere productos amigables con el medio ambiente. Destacar el compromiso ambiental de una marca refuerza su reputación como una opción ética y consciente.

2. Aumenta la atracción y retención de talento

Un estudio de Reuters (2020) mostró que el 65% de los encuestados preferiría trabajar en empresas con políticas ambientales sólidas. Promover una filosofía sostenible atrae talento alineado con esos valores y fomenta su permanencia.

3. Facilita la atracción de inversiones

La sostenibilidad influye cada vez más en las decisiones de inversión. En 2018, más de la mitad de los propietarios de activos globales ya integraban criterios ambientales en su estrategia.

Unir Marketing Sostenible y Marketing de Moda

El marketing de moda se centra en promocionar prendas y accesorios a través de campañas y acciones publicitarias. Cuando una empresa implementa prácticas sostenibles, es esencial comunicar estos avances y compartir sus metas de mejora continua.

Aquí es donde convergen ambos enfoques: la sostenibilidad como valor central y el marketing como herramienta para darla a conocer. En segmentos populares como el calzado —desde líneas deportivas como los tenis Reebok y los tenis Skechers, hasta propuestas de Impuls enfocadas en moda accesible— la comunicación clara sobre materiales, procesos y responsabilidad ambiental se vuelve clave para generar confianza y fidelidad.

La moda es mucho más que prendas y confección; es una forma de arte, un lenguaje propio y un reflejo de la identidad personal. Para las pequeñas y medianas empresas del sector, construir una historia auténtica y cautivadora se ha convertido en una herramienta fundamental para atraer la atención del público y generar lealtad. En este recorrido por el storytelling en la moda, exploraremos cómo las Pymes pueden utilizar la narración para despertar emociones y crear vínculos sólidos y duraderos con los consumidores.

La Esencia de la Historia de Tu Marca

Hacer storytelling es ir más allá del producto y profundizar en lo que hace única a tu marca. Toda empresa de moda tiene un origen, un motivo y una visión particular que la diferencia del resto. ¿Qué te llevó a emprender? ¿Qué te inspira? ¿Qué propósito impulsa tu trabajo? Estas son las bases de toda narrativa de marca.

En un mercado donde los consumidores valoran la autenticidad, es clave que tu historia sea honesta y emocional. Habla de tus valores, retos, logros y metas. Muestra el lado humano de tu empresa y permite que tu audiencia conozca lo que hay detrás de cada creación. Eso es lo que genera conexiones reales.

Diseño que Construye Personajes

La moda es una extensión de la personalidad, y cada prenda puede convertirse en un personaje dentro de la historia de tus clientes. Toda pieza tiene una inspiración, una razón y un estilo que la distingue; aprovéchalo para conectar a un nivel más profundo.

Comparte el proceso detrás de tus diseños: los materiales que seleccionas, los artesanos que intervienen, las innovaciones que incorporas. Cada detalle suma a la narrativa y refuerza la identidad de tu marca.

El Impacto de las Campañas Visuales

Las imágenes son uno de los recursos más potentes para contar historias. Cada campaña visual puede funcionar como un capítulo dentro del universo de tu marca. A través de fotografías y videos, puedes transportar a tus clientes a un escenario donde tus prendas son protagonistas.

Las campañas visuales dan vida a tu mensaje y permiten transmitir emociones de forma inmediata. Piensa qué historia quieres contar con cada colección o lanzamiento.

Valores y Causas que Conectan

Los consumidores actuales buscan marcas que compartan sus valores y preocupaciones. Tener un compromiso auténtico con causas sociales o ambientales puede marcar una gran diferencia.

Cuando comunicas tu apoyo a una causa o tu enfoque sostenible, añades profundidad a la historia de tu marca. Estos elementos pueden motivar a los consumidores a identificarse contigo y formar parte de tu comunidad.

Interactuar También es Contar Historias

El storytelling no solo consiste en hablar: también implica escuchar y crear espacios de participación. Invita a tus clientes a formar parte de tu historia. Usa redes sociales para conversar, recibir opiniones, compartir experiencias y crear un vínculo cercano.

También puedes involucrarlos a través de concursos, colaboraciones o dinámicas que permitan a tu comunidad aportar a la construcción de tu narrativa.

La Moda Como Experiencia

La moda no es solo una compra; es una experiencia emocional. El storytelling transforma ese proceso en un viaje donde cada prenda tiene un significado. Cada diseño y cada campaña deberían sentirse como un nuevo capítulo dentro de ese viaje.

Recuerda que en la moda no solo vendes ropa: vendes sensaciones, historias y la oportunidad de que cada cliente exprese quién es a través de su estilo.

El storytelling es una herramienta esencial para que las marcas de moda construyan conexiones profundas y memorables con sus consumidores. Las Pymes tienen la oportunidad de crear narrativas auténticas y emocionantes que trascienden el producto. Compartir la esencia de tu marca es lo que te permitirá atraer, inspirar y fidelizar a tu audiencia. Es momento de contar tu historia y permitir que tus clientes formen parte de ella.

Aunque el SEO es sin duda vital, puede llevar meses o incluso años empezar a ver los beneficios. Aunque su sitio web reciba más visitas orgánicas como consecuencia de su estrategia de contenidos, desarrollo de enlaces y optimización on-page, pueden pasar meses antes de que note un aumento notable del tráfico. Sin embargo, ¿qué pasaría si pudiera mejorar su posicionamiento SEO y viera un efecto favorable prácticamente al instante? Ahí es donde entran en juego el SEO y los chatbots.

Aunque los chatbots pueden ser bastante útiles en tu estrategia SEO, hay algunas cosas en las que pensar y tácticas a tener en cuenta antes de integrar un chatbot en tu sitio web. Las analizaremos a continuación.

Los beneficios de emplear chatbots para SEO

De acuerdo con la agencia de marketing SUBE, un chatbot integrado en su sitio web ofrece numerosas ventajas SEO:

• Periodos de tiempo más largos

La instalación de un chatbot en su sitio web evitará que los clientes tengan que realizar tediosas búsquedas para encontrar la información que necesitan. Además, los usuarios pueden hacer cualquier pregunta al chatbot y recibir respuestas rápidas. Es más probable que los usuarios permanezcan más tiempo en su sitio web una vez que obtengan la información que necesitan, ya que ahora pueden examinar detenidamente el material que vinieron a ver en un principio. Una señal SEO importante que los motores de búsqueda utilizan para clasificar su sitio web es el aumento del tiempo de permanencia.

• Mejora de la experiencia del usuario

Los chatbots pueden ayudarle a resolver los problemas de sus usuarios y mejorar su experiencia con su marca si se utilizan correctamente. Los usuarios son más propensos a recomendar su sitio web a amigos y familiares si están más satisfechos con él. Esto se traduce en más tráfico orgánico a su sitio web.

• Mejora de las reseñas en los sitios web

Según Sube - Agencia Digital, cuanto más satisfechos estén los clientes, más probable será que su sitio web reciba valoraciones y reseñas favorables en las redes sociales y los motores de búsqueda. Como resultado, el uso de un chatbot potente -especialmente uno que funcione con IA- puede mejorar tanto su SEO como la experiencia del cliente.

Por ejemplo, los chatbots pueden reproducir fácilmente el servicio personalizado en tienda. Un chatbot rico en funciones puede fomentar la fidelidad a la marca ayudando a los consumidores a percibir su empresa como fiable y centrada en el cliente. No subestime nunca la influencia de las opiniones en Internet. Cuando los usuarios empiecen a dejar reseñas en sitios web, el impacto en los resultados de búsqueda de su sitio web será significativo.

¿Cómo se puede conseguir uno? Hay dos opciones: Usar una plataforma con configuración sin código o construir uno usted mismo usando un lenguaje de codificación como Python. En cualquier caso, necesitará un plan de ejecución bien pensado. Utilice los pasos que se indican a continuación como guía general:

Establezca el objetivo de su chatbot

Determine primero cómo interactuará su público objetivo con el chatbot. Determine las principales situaciones de diálogo que pueden surgir durante la visita de un usuario a su sitio web. El vocabulario y las vías de conversación de su chatbot se basarán en ellas. Este método también le permitirá determinar el grado de sofisticación que debe tener su bot.

Utilice los recursos que ya posee

Hable con sus representantes de atención al cliente y averigüe qué tipo de preguntas atienden cada día. Haga una lista de las preguntas más frecuentes y utilícela para crear una base de datos completa y precisa que su chatbot pueda utilizar para obtener información.

Cree las preguntas principales para su bot

Es fundamental concentrarse en las preguntas fundamentales a las que su bot debe ser capaz de responder. Estas son las primeras cosas que tendrá que decidir, si quiere construir un agente conversacional «clásico» con respuestas preprogramadas o apostar por algo más flexible.

Dé personalidad a su chatbot

Un chatbot con inteligencia artificial abre todo un nuevo universo de posibilidades para la atención al cliente. Sacar el máximo partido de su asistente virtual requiere una planificación cuidadosa y un seguimiento continuo de sus progresos. El objetivo es crear un chatbot que la gente prefiera a un agente humano. Aunque es un reto, si tiene éxito, sus agentes humanos tendrán más tiempo para concentrarse en reclamaciones técnicas más intrincadas. Puede construir el «bot» ideal para su sitio web intentando imitar la experiencia de mantener una conversación con un humano.

Pruébelo todo, todo, todo.

Antes de lanzarlo, pruebe su chatbot en escenarios reales. Después de las pruebas internas, preséntelo a un grupo de usuarios elegidos por su equipo de proyecto. Las sesiones de formación le ayudarán a garantizar que el bot funciona como está previsto y que los usuarios de su sitio web no se sienten defraudados y añoran la ayuda humana. ¿Por qué no realizar la conocida prueba de Turing a su chatbot de IA totalmente funcional para ver cómo funciona?

Últimamente se ha aprendido mucho sobre el color. Los colores tienen el poder de suscitar determinados sentimientos y comportamientos, y así es como los publicistas los utilizan para obtener respuestas de su público objetivo o transmitir determinados ideales.

En este artículo, examinaremos en profundidad los significados de cada tonalidad y comprenderemos mejor la investigación que conlleva la elección de un color o logotipo corporativo básico.

Psicología del rojo

El color rojo despierta emociones poderosas como la pasión, el amor y el peligro. Quizá se deba a que identificamos el color rojo con la sangre, que evoca imágenes de vigor y emociones fuertes. Los anunciantes utilizan todos sus significados para generar emociones, ya que también se relaciona con la furia o la ira.

Como llama la atención del espectador, se utiliza con frecuencia en anuncios y promociones. Normalmente, las marcas asociadas a la comida, la urgencia o los deportes extremos utilizan este color. 

Psicología del amarillo

El amarillo es un tono que representa tanto el oro como el brillo. Tiene que ver con la satisfacción, la riqueza o la actividad. Es un tono que debe utilizarse con precaución en marketing, ya que demasiado amarillo puede enfadar al usuario.

Es un tono que llama la atención y transmite claridad cuando se utiliza con el rojo. Sin embargo, debemos recordar que también puede estar relacionado con el resentimiento o los celos.

Psicología del azul

Debido a que transmite cualidades similares a las que crean el agua o el cielo, como seguridad, confianza, tranquilidad e intelecto, el color azul también es una apuesta muy popular en el mundo del marketing. Las marcas asociadas a empresas de salud, seguros o tecnología lo emplean especialmente.

Psicología del verde

Esta tonalidad está vinculada a la naturaleza y el medio ambiente, así como a la juventud, la esperanza y la vida fresca. Está vinculado al mundo natural y a la vida. Nos tranquiliza y nos hace sentir bien.

Como se utiliza con frecuencia para destacar al villano o las actividades malvadas en programas y películas de animación, también lo asociamos a los celos como connotación negativa.

Psicología del naranja

El naranja se asocia con el vigor. Aun así, tiene una fuerte conexión con lo divino. Es el tono más alegre utilizado en marketing, y los botones de llamada a la acción lo incluyen.

Las empresas que lo utilizan con frecuencia tienen algo que ver con la diversión y el entretenimiento.

Psicología del morado

Elegante y sofisticado son dos adjetivos que describen este tono. Además, tiene una atmósfera mística, nostálgica y espiritual que anima a las empresas a utilizarlo en artículos femeninos como fragancias y cosméticos.

El nombre de una marca suele ser lo primero que un cliente percibe de una empresa, ya sea en un anuncio, en un envase o en una publicación en las redes sociales. Por ello, es importante elegir una marca que destaque entre los consumidores.

Las marcas deben intentar evitar el azar porque es inevitablemente imprevisible y hacer caso omiso de lo que les dice su instinto porque puede ser demasiado subjetivo para armarse con un nombre que encaje y tenga verdadero "punch".

1. El nombre de una marca debe ser sencillo de deletrear, pronunciar y comprender

En lugar de crear dudas y ambigüedad, debe rezumar confianza y ser fácil de comunicar. Los clientes son reacios a sacar la billetera para comprar bienes y servicios cuyos nombres ni siquiera pueden pronunciar.

2. El mercado objetivo debe identificarse inmediatamente con una marca

En este sentido, tiene que ser pertinente -o al menos intentarlo- para un público muy concreto. Las marcas que quieren atraer a todo el mundo suelen crear nombres genéricos y olvidables. Por eso, es fundamental que las empresas tengan muy claro el grupo demográfico al que pretenden dirigirse antes de decidirse por un nombre. Los nombres divertidos que pueden interpretarse de varias maneras, por ejemplo, pueden ser fantásticos para captar la atención de personas creativas pero, en última instancia, ahuyentan a un público más serio.

3. Un nombre de marca fuerte debe posicionar a la empresa que lo ha creado

No es necesario que el nombre sea una representación directa de lo que ofrece al cliente. Por ejemplo, "Fast Shoes" habría sido un nombre adecuado pero bastante aburrido para Nike cuando se creó la empresa allá por 1964. Sin embargo, el fundador de la empresa, Phil Knight, eligió el apodo de la diosa griega del triunfo porque era más memorable y valioso.

4. Un nombre de marca debe dejar claro en qué se diferencia la empresa que lo lleva de sus principales competidores.

Por ello, es muy aconsejable evitar los nombres que se parezcan en algo a los de la competencia. El nombre debe ser distintivo y duradero.

5. Un nombre de marca sólido debe ser lo bastante flexible para funcionar en todas las situaciones y medios

El marketing de influencers es una importante herramienta que las marcas pueden utilizar para alcanzar sus objetivos en la era digital. Consiste en difundir un producto o servicio, o parte de él, entre los consumidores a través de usuarios con una influencia significativa sobre las opiniones de los demás.

Ventajas

• La atención del público se centra en los influencers, especialmente entre los millennials. Tienen seguidores que creen en ellos y sienten curiosidad por todo lo que hacen y consumen.
• Ayudan a posicionar a una marca en el mercado.
• Generan material positivo y valioso sobre un producto o servicio que perdura en el tiempo.
• Mejora el posicionamiento de su sitio web.
• Se les conoce como "prescriptores del consumidor". Tienen un impacto directo en las ventas del producto.
• Una estrategia de marketing de influencers bien gestionada puede generar un buen retorno de la inversión (ROI).

¿Por qué apostar por él?